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| 论商用空调服务业的营销策略 | |
| 作者姓名： | 方晓波 |
| 作者单位： | 浙江工商职业技术学院 |
| 摘 要： | <正>商用空调已成为商场、超市、宾馆、饭店等商业机构和各类社会机构不可缺少的设备。随之而来的商用空调服务业市场也在不断扩大。如何实施有效的营销策略,提高企业的市场占有率和利润是摆在每一个空调服务企业经营者面前的重要问题。美国银行副总裁列尼·休斯旦克在《从产品营销中解放出来》一书中指出:服务营销的核心理念是顾客的满意与忠诚,通过顾客的满意和忠诚来吸引顾客持续购买,最终获取适当的利润和企业长远的发展。商用空调服务业的营销策略应该以提高顾客满意度为中心,提高顾客满意度应重点做好以下几个方面的工作: |
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