电子商务物流服务需求市场调研分析 |
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引用本文: | 潘鲁宁,邱靖,王晶,曾聪.电子商务物流服务需求市场调研分析[J].物流技术与应用,2011(9):30-34. |
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作者姓名: | 潘鲁宁 邱靖 王晶 曾聪 |
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作者单位: | 欧麟咨询; |
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摘 要: | 物流对电子商务企业的发展至关重要,配送服务水平已成为消费者衡量电子商务企业优劣的一个重要指标。本次调研针对电子商务的物流配送环节,了解消费者在进行网络购物时对物流配送的时效、方式和质量等方面的要求。目的在于帮助广大电子商务企业确定适合自己需要的物流系统和配送策略。其实,最能满足消费者需求的物流配送服务才是最好的,同时对于电子商务物流运作的要求也是理性的。
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关 键 词: | 电子商务物流 物流服务 电子商务企业 消费者选择 调研分析 配送服务 网络购物 物流配送 物流系统 时效 |
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