客户关系管理——以房地产企业为例

房地产行业蓬勃发展，市场竞争日益激烈，这使得解决产品的快速销售、快速回款和形成良性运转的资金流成为每一个企业发展运行中的关键问题。该文主要从经济学和战略管理学角度对客户关系管理等问题进行了分析，并提出了现行客户关系管理中存在的主要问题以及具体的改善措施。