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| 实行细化服务 满足客户多元化用电需求 | |
| 引用本文： | 马素平,崔海超,李娟,尚颜丽,刘东旗.实行细化服务 满足客户多元化用电需求[J].科技与企业,2016(4):46. |
| 作者姓名： | 马素平 崔海超 李娟 尚颜丽 刘东旗 |
| 作者单位： | 国网山东省电力公司德州供电公司 |
| 摘 要： | 随着国民经济的快速发展和生活水平不断提高,电力客户对供电服务水平的要求不断提高,当前社会客户对电力需求呈多元的趋势,客户已不再仅限于满足用电保障需求,不同类型的客户对电力需求有所不同,同样的客户在不同的时期对电力需求也有所不同,对供电质量、信息、技术、节能、安全等多方面提出了不同的用电需求。为满足电力客户不断增加的合理需求,需创新服务理念,改进服务措施,对需求内容和业务类型等进行分析,及时制定措施,满 |
| 关 键 词： | 电力需求 客户多元化 电力客户 创新服务理念 供电质量 服务水平 居民客户 供电企业 保障需求 业务类型 |
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