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| 做好业扩服务 满足客户用电需求 | |
| 引用本文： | 崔海超,马素平,李娟,尚颜丽,刘东旗.做好业扩服务 满足客户用电需求[J].科技与企业,2016(4):37. |
| 作者姓名： | 崔海超 马素平 李娟 尚颜丽 刘东旗 |
| 作者单位： | 国网山东省电力公司德州供电公司 |
| 摘 要： | 电力业扩是供电服务的第一窗口,电力业扩报装的质量是供电企业工作的作风、服务的水平、业务的技能以及办事的效率等方面的体现,是电力营销质量的一个重要标志。满足客户用电需求,为客户提供安全、高质量的电力,是业扩服务工作的目标。1、业扩受理1.1受理服务。在受理客户用电业务申请时,要热情接待,积极主动的做好服务工作,有问必答,帮助客户办理业务,热情向客户介绍相关业务,协助客户填写有关表格,为满足客户需求为客户提供 |
| 关 键 词： | 客户用电 电力业 电力营销 报装 供电企业 服务工作 供用电合同 工程验收 国网公司 供电方案 |
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