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| 美国零售业逆向物流专业化管理及启示 | |
| 作者姓名： | 任方旭 |
| 摘 要： | 美国是较早将逆向物流管理科学化、系统化的国家。20世纪90年代以前,美国零售业界通常也采取由商家自行向生产厂家退货的较原始的返品处理方式。这种方式不但效率低、浪费大,而且返品处理的费用也相当高。但近年来,美国逆向物流管理的发展迅速,达到了专业化管理的水平,为其他国家零售业逆向物流管理提供了范例。美国零售业逆向物流管理的发展概况集约化处理逆向物流的返品中心的设立由于美国部分生产厂家不堪返品处理的烦恼,宁可在商品购销合同中预先约定扣除一定的返品比例,而不再接受返品。这也就是日后人们所熟知的“零返品”购销方式。… |
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