数据收集

获取数据有两种常用的方法，一是对公开发表的各种文献资料(书籍、杂志、文章、技术报告等)进行研究与综述，二是进行原始的实证研究(如访谈、对竞争对手的产品或服务进行检测与拆装、现场参观以及调查等等)。事实上，在构建组织数据库的过程中，通常要综合运用这两种方法，但是，对于这两种不同的收集数据的方式，应加以认真研究：