护理文化建设在推进优质护理中的实践与成效 |
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引用本文: | 周小玲,陈珏.护理文化建设在推进优质护理中的实践与成效[J].中国药物经济学,2015(8). |
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作者姓名: | 周小玲 陈珏 |
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作者单位: | 第二军医大学长海医院,上海,200433 |
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摘 要: | 目的:探讨护理文化建设在推进优质护理中的实践与成效。方法选取第二军医大学长海医院门诊2012年1月至12月收治的患者1200例及2013年1月至12月收治的患者1200例。2012年进行常规门诊文化建设,2013年进行门诊护理文化建设推进优质护理,比较两年间收治患者的满意度。结果2013年收治患者的总满意度为95.6%,明显高于2012年的90.2%,且除楼层指引标识外,2013年其他各项的满意度均明显高于2012年患者,差异均有统计学意义(均P<0.05)。结论开展门诊护理文化建设能够推进优质护理,提升患者的满意度及门诊护理质量。
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关 键 词: | 门诊 护理文化 优质护理 满意度 |
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