知识惯性一定会阻碍服务企业绩效的提升吗?——基于KIBS企业的实证 |
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引用本文: | 范钧,高孟立.知识惯性一定会阻碍服务企业绩效的提升吗?——基于KIBS企业的实证[J].商业经济与管理,2016,0(4):28-38. |
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作者姓名: | 范钧 高孟立 |
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作者单位: | 1. 浙江工商大学2. 浙江树人大学 |
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基金项目: | 国家社会科学基金;浙江省自然科学基金项目;浙江省高校重大人文社会科学项目 |
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摘 要: | 文章基于知识管理和组织学习理论,针对知识惯性悖论,以组织学习为中介变量,构建知识惯性影响服务企业绩效的概念模型,并对长三角和珠三角地区211家KIBS企业进行实证研究。研究结果显示:(1)程序惯性和资讯惯性均会直接阻碍服务企业绩效的提升,程序惯性还会通过利用式学习和探索式学习这两种组织学习活动间接阻碍服务企业绩效的提升,资讯惯性则仅通过利用式学习间接阻碍服务企业绩效的提升;(2)经验惯性不仅不会阻碍服务企业绩效的提升,反而会通过利用式学习和探索式学习间接促进服务企业绩效的提升;(3)利用式学习和探索式学习均会对服务企业绩效产生显著的直接促进作用。
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关 键 词: | 知识惯性 组织学习 服务企业绩效 KIBS |
收稿时间: | 2015-11-02 |
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