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| 售后服务也需要更新换代——本刊举办手机行业用户体验交流会 | |
| 引用本文： | 高子新,王颖.售后服务也需要更新换代——本刊举办手机行业用户体验交流会[J].中国质量万里行,2011(1):20-21. |
| 作者姓名： | 高子新 王颖 |
| 摘 要： | 权威统计机构数据显示，截至2010年底，全球手机用户将从45亿增至51亿。中国手机用户达7．4亿。与此同时，一项最新统计数据显示，手机用户的换机速度之快，给厂商带来更多商机。同时也给售后服务工作带来了挑战。 |
| 关 键 词： | 售后服务 用户体验 手机行业 交流会 换代 手机用户 数据显示 工作带 |
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