多用几面镜子看宾馆工作

“以铜为镜，可以正衣冠；以人为镜，可以明得失。”请旅游局的专家用专业的目光来给宾馆的服务工作“挑刺”、“揭短”，乍一看似乎有损宾馆对外形象，实则不然，其目的不言而喻。服务质量是宾馆的生命线，服务工作做得如何，光领导说好不行，光宾客说好也不够，还得听听内行专家的意见，“远方的和尚会念经”就是这个道理。旁观者清，多找几面“镜子”看工作，关键是领导者的态度，只有有了全心全意为宾客服务的态度，才会有千方百计的办法，方可看到工作上的差距并及时改进，进而使服务质量不断提高。