每月案例点评 |
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摘 要: | 争议焦点 网购有风险,标识不明起纠纷
案例回放:
王小姐是个网购达人,平时只要一有空闲就喜欢上网购物,尤其是最近的网上团购、节日促销等活动十分诱人,王小姐就趁机买了一堆东西.然而,王小姐的"战利品"并非都令人满意,其中一件皮夹克就令她非常不满.王小姐说:"我的皮夹克是前几日促销活动中在上海某服饰有限公司的官方网站上购买的,收到货品后发现产品不仅质量差而且未标注‘安全技术类别’、 ‘产品品名’、 ‘执行标准’等信息,与网站上的产品描述也不符合."王小姐多次联系该公司网站客服人员要求退货,都被对方以促销产品低价处理为由拒绝,故向12365质量热线反映情况.
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