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建立完善的物业客户投诉管理体系
引用本文:李薇薇.建立完善的物业客户投诉管理体系[J].北京房地产,2008(8).
作者姓名:李薇薇
摘    要:物业管理是服务性行业,客户是物业管理服务企业生存的根本,良好的客户关系能为企业的发展带来无尽的推动力。

关 键 词:投诉处理  投诉管理  客户需求  客户投诉  客户满意度  物业管理服务  管理体系  服务企业  客户关系  
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