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| 商业银行优化服务的途径和方法 | |
| 作者姓名： | 于震 赵阳 乔葆春 杨文贵 |
| 作者单位： | 1. 中国工商银行太原大营盘支行 2. 中国工商银行太原太钢支行 3. 中国工商银行太原迎泽支行 4. 中国工商银行太原迎宾路支行,山西太原,030001 |
| 摘 要： | 通过分析银行服务中存在的问题,文章给出银行如何面对激烈的市场竞争、提高和保障服务质量,赢得客户、赢得市场,实现商业银行经营发展的战略目标。 |
| 关 键 词： | 商业银行 服务 质量 优化 |
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