酒店管理必须确立以服务为导向的管理办法 |
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作者姓名: | 孙轶茹 |
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作者单位: | 山西潞安环保能源开发股份有限公司 北京金潞安酒店 |
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摘 要: | 随着社会经济的迅速发展,服务经济也得到一定的进步和发展。在一个企业的发展过程中,有着正确的管理条例和办法是十分重要的,对酒店行业来说,管理办法同样也是很关键的,但是由于酒店行业与我国的其他行业又存在着不同,因此,在管理办法上也存在着一定的差异。由于酒店行业具有特殊性,这就使得酒店的管理也要采用比较特殊的管理办法。由于社会的不断发展,人们生活水平的提高,人们对于服务也有了一定的要求,这就带动了酒店服务业的发展。本文主要陈述以服务导向的酒店管理办法在我国的现状以及如何提高酒店服务业的质量。
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关 键 词: | 酒店管理 服务为导向 管理办法 |
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