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筑起银行消费者权益保护之墙
作者单位:中国工商银行第二十期领导干部进修班第一课题组
摘    要:消费者权益保护机制的建设是—项系统的工程,涉及银行经营管理的方方面面,作为银行的经营管理者,需要从养成消费者权益保护的自觉意识和法制意识出发,以战略的眼光,迅速启动实质性步伐。

关 键 词:消费者权益保护  银行经营管理  权益保护机制  经营管理者  法制意识  自觉意识  工程
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