摭谈“神秘顾客”类项目调查问卷设计 |
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引用本文: | 潘勇.摭谈“神秘顾客”类项目调查问卷设计[J].市场研究,2012(9):17-18. |
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作者姓名: | 潘勇 |
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作者单位: | 河南省统计局 |
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摘 要: | <正>问卷设计是调查目的、调查内容的集中体现,问卷设计的质量将直接影响调查报告的深度和广度,因此在调查问卷设计方面要追求精益求精。用一个形象的比喻,问卷设计就像渔民在织网,网眼过大,则捕不到鱼;网眼太小,捕到太多的小鱼没有价值,浪费力气,又影响未来的收益。因此需要统筹兼顾,科学考虑"需要"与"现实"、"投入"与"收成",在不断追求完美中实现效益最大化。"神秘顾客"类调查问卷设计方面需
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关 键 词: | 调查问卷设计 顾客 神秘 调查报告 调查内容 直接影响 设计方面 调查项目 设计问卷 效益最大化 |
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