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| 流程再造的四新工程 | |
| 作者姓名： | 金中华 |
| 摘 要： | 企业业务流程再造,是上世纪90年代初兴起的最新管理思想。在此之前,专业化分工及组织科层制是西方工业国家取得大规模工业化成功的前提,这些管理模式的直接意义是开创了大规模生产时代。然而,也给企业管理带来了不少难题。一是分工过细。一项产品或服务的提交活动,要经过若干个部门、环节的处理,整个过程运作时间长、成本高。企业经营处于迟缓状态,在快速多变的市场环境中处境被动。科层组织理论的控制主张和等级结构,决定了它受有效管理幅度的限制,当组织规模扩大到一定程度,必须通过增加管理幅度来保证有效领导。二是无人负责整个经营过程… |
| 关 键 词： | 企业业务流程再造 工程 专业化分工 大规模生产 管理思想 90年代 工业国家 管理模式 企业管理 企业经营 市场环境 等级结构 组织理论 管理幅度 工业化 科层制 活动 部门 运作 成本 迟缓 处境 |
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