| 营销领域的社会支持研究述评与展望 |
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| 引用本文： | 骆紫薇,陈斯允. 营销领域的社会支持研究述评与展望[J]. 外国经济与管理, 2018, 0(1): 18-32 |
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| 作者姓名： | 骆紫薇 陈斯允 |
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| 作者单位： | 暨南大学管理学院 |
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| 基金项目： | 国家自然科学基金青年项目(71602072);教育部人文社会科学青年项目(14YJC630094);广东省社会科学重点研究基地企业发展研究所创新培育项目(2015CP06) |
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| 摘 要： | 在营销环境中,消费者从亲友、企业、企业雇员或其他消费者处获得的信息、情感、物质等资源被认为是社会支持。营销领域的社会支持不仅会影响消费者的态度、决策过程与购买行为,而且对企业的表现也会产生重要的影响作用,因而受到越来越多研究者的关注。本文通过对国内外相关文献的梳理,阐述了营销领域社会支持的概念界定、分类与测量、影响结果与作用机制以及企业的应对策略等方面的研究进展,并在此基础上指出了未来的研究方向。
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| 关 键 词： | 社会支持 资源交换 消费行为 |
A Literature Review of Social Support in Marketing and Prospects |
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| Keywords: | social support resource exchange consumer behavior |
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