“QQ”：开辟医保经办“快车道”

“QQ”是一种网络即时聊天工具，其方便、快捷、实用的特性赢得了许多人的青睐，现已成为大众常用的沟通方式。一些地方的医保经办机构便利用“QQ”的这种高效互动性，建立起了各种形式的“QQ群”，在医保中心与“两定”机构、参保人员之间开辟了一条交流沟通的新渠道。“QQ群”已成为医保经办机构创新服务手段的有益尝试，反响良好。编者特意选取了三个不同地方的做法，方便读者借鉴。