旅行社行业整体诚信水平评估

近年来我国旅游业一直保持着高速增长势头。截止2002年低统计，全国有旅行社11615家，直接从业人员22．91万人。然而，在旅行社规模不断扩大的同时，各种旅游纠纷和投诉时时见诸报端，旅行社的利润水平也在逐年下降，直接影响到旅行社的发展。究其原因主要是旅行社诚信问题。旅行社诚信的缺失、导游人员的职业道德问题日益困扰着其健康发展。