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| 勿忘培训顾客 | |
| 作者姓名： | 廖仲毛 |
| 摘 要： | 上个世纪50年代,日本相机为了在还不太热衷摄影的美国打开市场,决定先培训用户,引导消费,他们派出技术人员深入美国城市、乡村,免费举办各类摄影知识讲座,一时间,各种摄影速成班、摄影爱好者沙龙风靡全美,许多中青年人成为摄影迷,日商适时推出相机租用和有选择地馈赠,让美国人领略到日本相机的优点,不久,日产相机大量涌进美国,使传统的德国货节节败退。无独有偶,当手编毛线市场正日渐势微时, 恒源祥 找准了原因,发现市场的势微主要是手编毛线费时费工,跟不上人们快节奏的生活需要,要重新打开这块市场,必须让人们重新了解编织,喜欢上编织,并… |
| 关 键 词： | 顾客培训 营销策略 客户关系管理 市场细分 品牌形象 顾客满意度 |
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