|
|||||
|
|
| 以诚信为核心建设营销文化 | |
| 作者姓名： | 欧学利 |
| 作者单位： | 来宾市兴宾区供电公司 |
| 摘 要： | 近年来，各供电企业都加强了以诚信为主的电力营销文化建设。通过开展“电力市场整顿和优质服务年”、“心桥行动”、“社会看电力”等系列活动，把“始于客户需求，终于客户满意”贯穿于这一系列活动的始终。这种不断创新服务模式的营销文化，有效提高了供电优质服务质量，赢得了社会各界的广泛好评，使供电企业的诚信度不断得到提高． |
| 关 键 词： | 诚信 供电企业 文化建设 电力营销 优质服务 市场整顿 客户需求 客户满意 服务模式 服务质量 活动 社会 |
| 本文献已被 CNKI 维普 万方数据 等数据库收录！ | |