用“黏性”理念经营网银——兴业银行的网上银行发展与创新

网站“黏性”，又称“用户黏度”，多用于互联网企业，指的是网站能“黏住”用户的程度，也就是用户的重复使用度、依赖度、忠诚度。在国内，腾讯、淘宝、百度、新浪、网易等就是用户黏性非常高的网站，表现在用户浏览网站的频率高，用户与网站之间或用户与用户之间互动性较好，用户与网站建立起品牌认可，潜移默化地推广和宣传网站，并成为该网站的品牌追随者。用户黏性越高的网站，其价值就越高。