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杂志ISSN号
提高酒店服务质量的对策研究
作者姓名:
胡朝举
陈伟强
作者单位:
韩山师范学院
摘 要:
酒店使命是提供优质服务、满足客人的需求,如何提高酒店服务质量,在市场竞争中处于优势,是酒店管理者的基本追求。本文阐述了提高服务质量对酒店的重要性,分析了影响酒店服务质量的因素,在此基础上对如何提高酒店的服务质量提出了相应的对策措施。
关 键 词:
酒店
服务质量
对策
研究
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