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提高图书馆服务质量探析——从了解读者的阅读心理、阅读行为视角谈起
引用本文:
袁志修.提高图书馆服务质量探析——从了解读者的阅读心理、阅读行为视角谈起[J].新西部,2012(4).
作者姓名:
袁志修
摘 要:
本文概述了图书管理工作者掌握读者阅读心理、阅读行为的必要性,探索如何掌握读者阅读心理,阅读动机,阅读行为、方法,有针对性地提供差异化服务;培养读者的读书兴趣、协助提高读者的读书能力,进而有的放矢,采取有效的服务措施,提高服务质量。
关 键 词:
了解读者
阅读心理
阅读兴趣
能力分析
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