| 试论我国第三方物流企业的客户服务 |
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| 引用本文： | 冯燕芳,陈永平.试论我国第三方物流企业的客户服务[J].商品储运与养护,2006,28(6):43-45. |
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| 作者姓名： | 冯燕芳 陈永平 |
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| 作者单位： | 1. 江苏食品职业技术学院,淮安,223001
2. 安徽财经大学,蚌埠,233041 |
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| 基金项目： | 安徽省教育厅科研项目;安徽财经大学青年教师科研项目 |
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| 摘 要： | 第三方物流作为一种新的物流形态，正在快速发展，成为现代物流的重要组成部分。第三方物流是一种综合系列化的服务。客户服务水平的高低，决定了具有相同生产研发实力的第三方物流企业为顾客提供个性化服务的能力。提高客户服务水平是第三方物流企业的核心竞争力建设的重要内容。
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| 关 键 词： | 第三方物流 客户服务 规模经济 组织效率 |
| 文章编号： | 1007-4538（2006）06-0043-03 |
| 收稿时间： | 2006-11-10 |
| 修稿时间： | 2006年11月10 |
Discussion of Customer Service of Third Party Logistics Enterprises in Our Country |
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| Feng Yanfang,Chen Yongping.Discussion of Customer Service of Third Party Logistics Enterprises in Our Country[J].Storage Transportation & Preservation of Commodities,2006,28(6):43-45. |
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| Authors: | Feng Yanfang Chen Yongping |
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