浅谈酒店企业文化建设——以鲁粮商务酒店为例 |
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引用本文: | 袁振权.浅谈酒店企业文化建设——以鲁粮商务酒店为例[J].中国商贸:销售与市场营销培训,2010(11):48-49. |
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作者姓名: | 袁振权 |
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作者单位: | 山东建筑大学商学院 |
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摘 要: | 我国酒店企业文化建设存在的问题
酒店企业文化,是指酒店以组织精神和经营理念为核心,以特色经营为基础,以标记性的文化载体和超越性的服务产品为形式,在对员工、客人及社区公众的人文关怀中所形成的共同的价值观念、行为准则和思维模式的总和。主要表现在酒店哲学、酒店价值观、酒店意识、酒店精神、酒店道德、酒店审美观和酒店思维方式等方面。
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关 键 词: | 企业文化建设 商务酒店 组织精神 价值观念 经营理念 特色经营 服务产品 文化载体 |
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