“一二三”改善电信消费环境 |
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引用本文: | 许二宁.“一二三”改善电信消费环境[J].中国电信业,2008(5):37-39. |
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作者姓名: | 许二宁 |
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作者单位: | 江苏省通信管理局 |
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摘 要: | 当前,江苏电信行业正处于转型和变革的关键时期,电信服务工作也得到了前所未有的重视。刚刚过去的“3·15”国际消费者权益保护日对电信服务也提出了更高的要求,电信服务如何适应行业转型,提升社会满意度,笔者认为应当做到“一二三”,即坚持一个理念,建立两个体系,做好三方面的工作,推进江苏电信行业“喜迎奥运、放心消费”行动到达新境界,为用户创造民生和谐的电信消费环境。
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关 键 词: | 电信行业 消费环境 消费者权益保护 电信服务 服务工作 满意度 转型 江苏 |
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