冷看平衡计分卡

何谓平衡计分卡平衡计分卡,从本质上说,是一套提供企业战略性信息的框架.它强调平衡的理念,包括内外部环境的平衡、业绩驱动因素与结果的平衡、财务指标与非财务指标的平衡、短期指标与长期指标的平衡等.它把战略置于中心地位,将企业战略目标在财务、顾客、内部流程和学习与创新四个方面依序展开,成为具有因果关系的局部目标,并进一步发展对应的评价指标.