医院医患关系管理研究 |
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引用本文: | 刘丽,万桂峰.医院医患关系管理研究[J].现代商业,2012(30):134-135. |
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作者姓名: | 刘丽 万桂峰 |
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作者单位: | 1. 东阿县人民医院,山东东阿,252201 2. 山东省东阿县第四中学,山东东阿,252201 |
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摘 要: | 病人是医院存在的基础,医患关系是医院最重要的公众关系之一。本文应用管理学理论,论述了医院如何做好医患关系管理,包括医患关系管理的组织机构建设、制度建设、领导和方法创新等。
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关 键 词: | 医院 医患关系 管理 |
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