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| 售后服务谁知惑? | |
| 引用本文： | 胡美静,文中伟,袁春妹.售后服务谁知惑?[J].纺织服装周刊,2012(8). |
| 作者姓名： | 胡美静 文中伟 袁春妹 |
| 摘 要： | "吱."在三阳纺织有限公司的纺纱车间,繁忙而有序的生产状态随之被打破,一台机器突然停止了运转.技术中心的刘主任匆忙赶到现场,在仔细查看设备状况后,眉头一下了紧了起来:凭过往经验,眼下的设备问题虽不大,但仍需设备企业派人来维修.而这,意味着漫长的等待……遭遇"售后服务"烦恼的纺织企业,并非只有三阳纺织一家.售后服务是销售的延伸,是企业对客户、对产品负责的一种表现.做好了,可以增进与客户的关系,做不好,则很可能毁掉一个客户关系网…那么,售后服务,谁之惑?又该如何解? |
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