新媒体环境下的企业危机管理沟通研究

近年来，微博、微信等新媒体迅速崛起，全新的媒介环境为企业的危机沟通管理带来机遇的同时也带来了巨大的挑战。本文就新媒体环境下企业危机传播的特征进行了描述，分析了新媒体环境下危机沟通存在的问题，并进而就此提出了新媒体环境下企业危机沟通的策略。