构建平衡计分卡综合实施框架

本文以卡普兰和诺顿的研究为基础,参考大量公司实践,聚焦平衡计分卡实施过程,概括出具有普遍适用性的平衡计分卡综合实施框架,旨在为公司执行平衡计分卡提供操作指南。