沟通交流中的情理法识

社会人群的多极化、诉求的多样化、立场背景的复杂化,都给有效沟通带来很大难度,出现所谓交流难、沟通难、有效的交流与沟通更难,正如习总书记讲的那样,"与新的社会阶层说话,说不上去;与困难群众说话,说不下去;与青年学生说话,说不进去;与老同志说话,被顶回去。"这就要求我们通过情、理、法、识,实现有效的沟通与交流。