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杂志ISSN号
大型超市购物环境消费者满意度的实证研究
作者姓名:
边黄泽
项莹
作者单位:
浙江中医药大学管理学院
摘 要:
购物环境是消费者对大型超市满意度进行评价的一个重要参考标准。本文从设计要素、背景要素和服务要素入手,建立大型超市购物环境消费者满意度评价指标体系并进行实证研究,在此基础上提出对策建议,期望对超市经营提供借鉴。
关 键 词:
大型超市
购物环境
满意度
评价
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