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| 大运河博物馆解说效果对游客忠诚度的影响研究 | |
| 引用本文： | 徐晓彤,周永博.大运河博物馆解说效果对游客忠诚度的影响研究[J].现代商贸工业,2023(14):100-102. |
| 作者姓名： | 徐晓彤 周永博 |
| 作者单位： | 1. 苏州大学中国特色城镇化研究中心;2. 苏州大学社会学院 |
| 基金项目： | 国家自然科学基金面上项目“基于旅游地理想象与游客情感体验的大运河‘城河共生’场景重构”(42071193)； |
| 摘 要： | 研究选取中国大运河博物馆为研究个案，通过现场问卷调查，以多元线性回归验证叙事传输、沉浸体验与游客忠诚度之间的关联程度。并探索博物馆人工解说与电子解说带来的情感价值差异。结果证实：(1)叙事传输、沉浸体验是显著影响游客忠诚度的重要要素，且沉浸体验为更重要的影响因素。(2)相比于电子解说，人工解说所带来的情感价值更为深刻。根据以上研究结果，本研究提出相应管理建议，为博物馆的文化传输提供有益思路。 |
| 关 键 词： | 中国大运河博物馆 解说 沉浸体验 忠诚度 |