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杂志ISSN号
基于神经网络集成的电信客户流失预测建模及应用
作者姓名:
唐东波
作者单位:
华南理工大学,广东广州,510640
摘 要:
针对客户关系管理中对企业利润影响最大的客户流失问题的核心内容-客户流失预测,利用数据挖掘技术,提出一种基于神经网络集成算法的客户流失预测模型,并将实用的神经网络集成算法应用到电信客户的实际数据中,取得了很好的效果,并对结果进行了深入的分析与讨论.
关 键 词:
客户流失预测
数据挖掘
神经网络集成
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