基于顾客感知价值的服务零售定价策略研究 |
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引用本文: | 彭娟.基于顾客感知价值的服务零售定价策略研究[J].价格月刊,2010(4):89-92. |
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作者姓名: | 彭娟 |
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作者单位: | 广东工贸职业技术学院管理系市场营销教研室,广东广州,510510 |
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摘 要: | 在整个服务性消费中,服务零售消费与居民的关系最为密切。服务零售定价一直以来是经营的薄弱点,常常受到服务零售产品异质化程度高、服务零售质量感知滞后性等因素影响。根据服务零售顾客感知价值的四种表现和特点,服务零售商可采取多种不同的服务定价策略,在保证经营者利益的同时,最大限度地刺激消费。
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关 键 词: | 服务零售 顾客感知价值 定价 服务组合 |
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