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| CRM介入信用管理的可行性分析 | |
| 引用本文： | 纪峰.CRM介入信用管理的可行性分析[J].会计之友,2008(9):72-74. |
| 作者姓名： | 纪峰 |
| 作者单位： | 盐城师范学院商学院 |
| 摘 要： | 我国市场存在大量的失信问题,这已成为制约经济发展的一大"瓶颈".究其原因,除了一部分企业没有了解信用管理的重要性之外,很多企业是缺乏建立信用管理体系的具体策略.本文认为,现代的信用管理思想应以客户为中心展开,客户关系管理(CRM)是进行企业信用管理的有力工具.笔者就CRM介入企业信用管理的必要性和可行性进行研究. |
| 关 键 词： | CRM 信用管理 可行性 企业信用管理 研究 客户关系管理 展开 以客户为中心 管理思想 现代 具体策略 管理体系 瓶颈 制约经济发展 失信问题 存在 市场 |
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