EMS在信息技术环境下的业务流程再造研究

本文通过分析我国邮政EMS的主要业务流程，得出其实物流以及信息流存在的主要问题。针对这些问题，本文认为借助现代信息技术进行流程优化可以很好的予以解决，从而构建了全网信息系统，力求整个EMS运作系统流程通畅，能够协调运行。最后，本文对流程再造给EMS实物流和信息流带来的影响进行了简要分析。