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| 按物业服务的公共产品属性处理物业管理纠纷 | |
| 引用本文： | 杨承志.按物业服务的公共产品属性处理物业管理纠纷[J].中国房地产,2008(7). |
| 作者姓名： | 杨承志 |
| 作者单位： | 华中科技大学公共管理学院 |
| 摘 要： | 近年来，全国各地的物业管理纠纷普遍呈上升的趋势，有的矛盾甚至日益激烈。例如：2004年，重庆市南岸区金龙港湾小区的部分业主因不满意物业公司的服务，拒交物业管理费。物业公司也因收费减少，不得不减少工作人员，降低服务质量。如此恶性循环，双方矛盾越来越深。为此，小区开会以2／3多数业主通过决定由小区业主委员会暂时对小区物业进行自治管理， |
| 关 键 词： | 物业管理 物业服务 产品属性 纠纷 物业公司 工作人员 服务质量 恶性循环 |
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