浅谈客户关系管理的教学方法改革

<正>随着社会经济与信息时代的高速发展,我国高校人才培养改革也将面临新的机遇和挑战。高职是我国教育院校的重要组成部分,每年都为社会输送了大量的专业型人才。本研究将主要在客户关系管理课程教学实际的基础上,结合管理技术的发展与高职学生的特性,对客户关系管理的教学方法改革进行简要分析与探讨。客户关系管理课程是高职院校中电子商务、市场营销以及其他同类专业课程设置中的核心组成部分,其改革与创新