服务文化 品牌战略的基石

服务是企业之本,而文化是服务之根、服务之魂,是服务的最高境界市场经济发展到今天,产品价格的竞争已全面转向产品价值和附加值的竞争。附加值的最大化,表现在服务的内涵上。服务文化已成为品牌战略的一个重要组成部分。