如何拓展转账电话业务

一是做好宣传工作。一方面在基层营业网点放置宣传海报．大堂经理、客户经理在现场指导客户使用转账电话；另一方面在转账电话集中使用的专业市场设置宣传栏，对客户进行转账电话产品宣传。二是提高网络转账电话质量。网络服务器管理部门要根据实际需求重新设计网络结构，提高网络的稳定性，减少转账电话客户的无效连接次数；增加转账电话适用线路，使更多有需求客户能使用转账电话。三是建立一支高素质的客户经理队伍．以适应客户的需求。四是建立科学的激励机制。对转账电话的日常维护也要按一定比例计价到客户经理，以调动基层网点拓展业务的积极性。