公立医院服务营销存在的问题及对策研究——以大连医科大学附属第二医院为例

随着医疗行业的不断改革,各大公立医院在获得发展机遇的同时也面临着更加严峻的挑战。本文以大连医科大学附属第二医院为研究对象,针对医大二院服务营销中存在的人员超编、竞争激烈、权责不明、营销手段单一等问题,为医大二院更好的进行服务营销管理提出切实可行的对策建议。