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| 德行常修品自高--记全聚德的诚信营销 | |
| 作者单位： | |
| 摘 要： | 据凋查,在收到的全国除海南、西藏、贵州以外的28个省、市、自治区的读者反馈中,有82.6%的人曾经享用过全聚德烤鸭,可见全聚德的顾客遍布全国.这其中有67.4%的人承认,影响他们消费行为的最主要的因素是全聚德这一老字号的信誉. |
| 关 键 词： | 全聚德烤鸭店 诚信营销 企业文化 产品服务 顾客满意 |
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