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摘    要:书名:呼叫中心设计作者:(美)瑞德(Read,B.B)著,包焱、王晓华译出版:电子工业出版社出版时间:2008-01读者群:投资者、学者和工程技术人员

关 键 词:工程技术人员  读者群  内容简介  投资者  书名  呼叫中心  生物反应器  催化反应动力学  科学出版社  出版时间  

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