情感管理的实施路径

知识经济时代是一个软性因素占主导地位的时代。如果管理一味地依赖指挥和控制是难以达到满意效果的。而情感管理高度关注“软性因索”，它将使管理行为不再是冷冰冰的命令和强制。而是贯穿着激励、信任和关心。体现着管理者对人性的高度理解和重视。