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| 聚焦用户体验,共赢通信服务新时代 | |
| 引用本文： | 孙志伟.聚焦用户体验,共赢通信服务新时代[J].中国科技财富,2011(19):39-40. |
| 作者姓名： | 孙志伟 |
| 作者单位： | CA Technologies; |
| 摘 要： | 消费者和企业对各类移动服务(电子邮件、视频、社交网络以及其他数据密集型服务)的需求,正在推动通信服务提供商(CSP)不断加大对4G和长期演进(LTE)网络的投资。这些具有更大容量和更高速度的技术对服务提供商提出了新的服务质量挑战。通信服务提供商应以用户体验为中心,并对其新型基础架构和服务进行主动管理。 |
| 关 键 词： | 服务提供商 基础架构 通信服务 客户体验 服务保障 服务质量 解决方案 移动服务 用户 消费者 |
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